1. Definisi dan Tafsiran
Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran lain:
- "cuci8" merujuk kepada platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan boleh dicapai melalui laman web https://cuci8.one.
- "Platform" bermaksud laman web, aplikasi mudah alih, antara muka permainan dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh cuci8.
- "Pemain" atau "Ahli" ialah setiap individu yang telah mendaftar akaun yang sah pada platform cuci8.
- "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain untuk mengakses perkhidmatan cuci8.
- "Baki Akaun" ialah jumlah dana yang tersedia dalam akaun Pemain pada sebarang masa tertentu.
- "Bonus" bermaksud sebarang kredit, wang percuma atau manfaat lain yang diberikan oleh cuci8 kepada Pemain di bawah terma-terma promosi yang ditetapkan.
- "Syarat Pertaruhan" ialah bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh diproses.
2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
2.1 Had Umur
Perkhidmatan cuci8 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun atau lebih. Pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu di bawah had umur ini adalah dilarang sama sekali. cuci8 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun yang tidak dapat mengesahkan had umur yang ditetapkan.
2.2 Akaun Tunggal
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform cuci8. Membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus tambahan, mengelak penggantungan atau apa-apa tujuan lain adalah tindakan penipuan dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki yang ada.
2.3 Maklumat Pendaftaran
Pemain wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diminta. Apa-apa perubahan pada maklumat peribadi perlu dilaporkan kepada cuci8 dalam tempoh yang munasabah.
2.4 Pengesahan Identiti
cuci8 berhak untuk menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Pemain mungkin dikehendaki mengemukakan salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen sokongan lain.
3. Penggunaan Platform
3.1 Akses dan Keselamatan Akaun
Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun Pemain akan dianggap sebagai tindakan Pemain sendiri. Pemain hendaklah segera memaklumkan cuci8 jika mereka mengesyaki capaian tidak sah ke atas akaun mereka.
3.2 Pembayaran Autonomi
Semua transaksi yang dilakukan melalui platform cuci8 adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan butiran pembayaran yang dimasukkan adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi.
4. Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran
4.1 Deposit
Jumlah deposit minimum untuk semua kaedah pembayaran adalah RM10. cuci8 menerima deposit melalui kaedah-kaedah berikut:
- Touch 'n Go eWallet
- DuitNow
- Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank utama Malaysia)
- Mata wang kripto: USDT, BTC dan ETH
Dana akan dikreditkan ke dalam akaun selepas pengesahan transaksi berjaya. cuci8 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan bagi deposit.
4.2 Pengeluaran
Jumlah pengeluaran minimum ialah RM100. Pengeluaran diproses dalam masa 1 jam selepas permohonan diterima dan disahkan. Pemain wajib mengeluarkan wang ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama mereka sendiri sahaja. cuci8 berhak menangguhkan proses pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai dilakukan.
4.3 Anti-Pengubahan Wang Haram
cuci8 mematuhi garis panduan antarabangsa berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Setiap transaksi yang mencurigakan akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan. Dana yang terbukti berasal daripada aktiviti haram akan dirampas.
5. Bonus, Promosi dan Program VIP
5.1 Bonus Alu-aluan
cuci8 menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 200% bagi deposit pertama sehingga RM1,000. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM200 menjadikan baki anda RM300. Syarat pertaruhan adalah sebanyak 15 kali nilai bonus — yakni RM200 × 15 = RM3,000 perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran daripada wang bonus boleh dibuat.
Contoh kedua: deposit RM1,200 membawa bonus maksimum RM1,000, menjadikan baki RM2,200, dengan syarat pertaruhan RM1,000 × 15 = RM15,000.
5.2 Syarat Am Bonus
- Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap Pemain atau rumah tangga yang sama.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
- cuci8 berhak membatalkan bonus jika terdapat penipuan atau penyalahgunaan promosi yang disyaki.
- Promosi lain seperti bonus hari lahir, cashback, referral dan reload mempunyai terma masing-masing yang akan dimaklumkan dalam pemberitahuan promosi berkenaan.
5.3 Program VIP
Pemain aktif layak mendapat tempat dalam program VIP cuci8 yang mempunyai lima peringkat:
- Bronze — sehingga 0.3% cashback mingguan
- Silver — sehingga 0.6% cashback mingguan
- Gold — sehingga 0.9% cashback mingguan
- Platinum — sehingga 1.2% cashback mingguan
- Diamond — sehingga 1.5% cashback mingguan
Peningkatan tahap VIP adalah berdasarkan aktiviti pertaruhan dan penglibatan yang konsisten dalam platform. cuci8 berhak menyemak semula tahap VIP Pemain dari semasa ke semasa.
6. Permainan dan Taruhan
6.1 Keputusan Permainan
Semua permainan di platform cuci8 dikendalikan oleh penyedia perisian pihak ketiga yang berkelayakan dan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan untuk memastikan keadilan setiap pusingan. cuci8 tidak memanipulasi atau mengawal keputusan mana-mana permainan.
6.2 Taruhan Sukan dan Live Casino
Taruhan sukan dan permainan live casino tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan oleh pengendali masing-masing. Peluang (odds) untuk pertaruhan sukan boleh berubah tanpa notis sebelum perlawanan bermula. Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan setelah perlawanan bermula.
6.3 Kesilapan Teknikal
Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, cuci8 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan kepada Pemain. cuci8 tidak bertanggungjawab atas kehilangan kemenangan yang diakibatkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan platform.
7. Larangan dan Sekatan
Pemain dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut melalui platform cuci8:
- Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan.
- Bekerjasama dengan Pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
- Mengeksploitasi kesilapan perisian atau bug untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
- Membuka berbilang akaun untuk mendapat manfaat promosi berulang.
- Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
- Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
- Melakukan apa-apa tindakan yang menjejaskan keselamatan, integriti atau reputasi platform cuci8.
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua baki, termasuk kemenangan, tanpa sebarang pampasan.
8. Penamatan Akaun
8.1 Penutupan Oleh Pemain
Pemain boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci8. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat yang berkenaan. Semua sejarah transaksi akan disimpan mengikut keperluan perundangan.
8.2 Penutupan Oleh cuci8
cuci8 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terdahulu dalam keadaan-keadaan tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penipuan yang disyaki, pelanggaran terma dan syarat, atau arahan daripada badan kawal selia yang berkenaan.
9. Perlindungan Data dan Privasi
cuci8 berkomited untuk melindungi maklumat peribadi Pemain mengikut dasar privasi yang ditetapkan. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data dilakukan mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa. Maklumat Pemain tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk butiran lanjut berkenaan pengendalian data anda, sila rujuk Dasar Privasi cuci8.
10. Penafian Tanggungjawab dan Had Liabiliti
Platform cuci8 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. cuci8 tidak memberi jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat atau selamat daripada ancaman siber sepenuhnya. Dalam keadaan apa pun, jumlah tanggungan cuci8 kepada mana-mana Pemain adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh Pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. cuci8 tidak bertanggungjawab atas apa-apa kerugian kewangan yang dialami oleh Pemain akibat aktiviti pertaruhan. Pemain bertaruh atas risiko mereka sendiri.
11. Perjudian Bertanggungjawab
cuci8 menyokong amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alatan berikut untuk membantu Pemain mengawal tabiat pertaruhan mereka:
- Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui pasukan sokongan.
- Penggantungan Diri: Pemain yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon penggantungan akaun sementara atau kekal.
- Sokongan Luar: cuci8 menggalakkan Pemain yang memerlukan bantuan luar untuk mendapatkan sokongan daripada organisasi perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
12. Perubahan dan Pindaan Terma
cuci8 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada Pemain melalui platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Pemain digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
13. Undang-undang yang Terpakai
Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang berbangkit daripadanya akan ditadbir urus mengikut undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan yang mengeluarkan lesen kepada cuci8. cuci8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi akan dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.
14. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cuci8 melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform cuci8
- E-mel: [email protected]
Sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh yang munasabah.